Zadzwoń i oszczędź do 90%
+48 501 773 665
Vetify: Transformacja Cyfrowa Hiszpańskiej Kliniki Weterynaryjnej - Case Study
Geneza Projektu
Pod koniec 2023 roku nawiązała z nami kontakt klinika weterynaryjna z Barcelony, poszukująca rozwiązania do usprawnienia swojej codziennej pracy. Klinika, obsługująca miesięcznie ponad 500 zwierząt, borykała się z przestarzałym systemem zarządzania na bazie arkuszy Excel i papierowej dokumentacji, co znacząco spowalniało pracę personelu i utrudniało komunikację z właścicielami zwierząt.
Wyzwanie
Głównym wyzwaniem było stworzenie systemu, który połączyłby wszystkie aspekty działania kliniki: zarządzanie wizytami, historie chorób zwierząt, komunikację z właścicielami, pracę weterynarzy oraz obsługę płatności. System musiał być intuicyjny dla anglojęzycznego personelu i zgodny z lokalnymi regulacjami dotyczącymi dokumentacji medycznej zwierząt.
Rozwiązanie Techniczne
Wykorzystując platformę Bubble.io, stworzyliśmy wielomodułową aplikację z różnymi poziomami dostępu dla personelu recepcji, weterynarzy i właścicieli zwierząt. Kluczowe było zapewnienie dwujęzyczności (angielski/hiszpański/kataloński) oraz możliwości szybkiego dodawania dokumentacji medycznej, włączając w to zdjęcia i skany.
Główne Funkcjonalności
Dla weterynarzy stworzyliśmy panel umożliwiający prowadzenie szczegółowej dokumentacji medycznej, z szablonami najczęstszych procedur i możliwością dodawania zdjęć RTG czy wyników badań. Recepcja otrzymała intuicyjny kalendarz wizyt z systemem przypomnień SMS, a właściciele zwierząt dostęp do historii leczenia swoich pupili przez dedykowaną aplikację mobilną.
Innowacyjne Rozwiązania
Szczególnie innowacyjnym elementem był system automatycznych powiadomień o zbliżających się szczepieniach czy kontrolach, zintegrowany z systemem SMS. Wdrożyliśmy również moduł e-recept, który automatycznie wysyłał recepty do współpracujących aptek weterynaryjnych.
Podsumowanie
Klient:
Vetify
Kategoria
Aplikacje Biznesowe
Rozpoczęcie
Styczeń, 2024
Zakończenie:
Luty, 2024
Budżet:
3.900 Euro
Vetify
Wdrożenie
Zobacz jak pomogliśmy klinice weterynaryjnej zdigitalizować procesy i usprawnić pracę z pacjentami.
Integracje Techniczne
Wykorzystując możliwości Bubble.io, zintegrowaliśmy system z lokalnymi dostawcami usług płatniczych popularnymi w Hiszpanii. Wdrożyliśmy także integrację z laboratorium weterynaryjnym, umożliwiając automatyczny import wyników badań bezpośrednio do karty pacjenta.
Rezultaty
Po sześciu miesiącach od wdrożenia klinika odnotowała:
- Skrócenie czasu obsługi administracyjnej o 60%
- Wzrost zadowolenia klientów o 40%
- Redukcję liczby nieodebranych wizyt o 75% dzięki automatycznym przypomnieniom
- Usprawnienie procesu wystawiania i realizacji recept
- Znaczące zmniejszenie ilości dokumentacji papierowej
Wpływ na Pracę Kliniki
Personel kliniki szczególnie docenił możliwość szybkiego dostępu do pełnej historii leczenia każdego zwierzęcia oraz automatyzację rutynowych zadań administracyjnych. Właściciele zwierząt entuzjastycznie przyjęli możliwość umawiania wizyt online i dostęp do dokumentacji medycznej swoich pupili.
Wnioski i Przyszłość
Projekt Vetify pokazał, jak rozwiązania no-code mogą skutecznie odpowiadać na specyficzne potrzeby branży weterynaryjnej. Sukces wdrożenia w Barcelonie doprowadził do zainteresowania ze strony innych klinik w regionie, co otworzyło możliwości dalszego rozwoju systemu.
Plany Rozwojowe
Obecnie pracujemy nad rozszerzeniem funkcjonalności o moduł zarządzania zapasami leków oraz system analityczny pomagający prognozować obłożenie kliniki. Planujemy również wdrożenie systemu teleporad dla przypadków niewymagających bezpośredniej wizyty w klinice.
Vetify stanowi przykład tego, jak technologia no-code może zrewolucjonizować tradycyjną branżę, przynosząc korzyści zarówno personelowi medycznemu, jak i właścicielom zwierząt.
